Elveszített per után megváltozott az Electrica hozzáállása

Hiába a rengeteg áramszünet, a tavalyi évben mindössze 4-5 panasz érkezett a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Hivatalhoz az Electrica ellen. A közszolgáltatók kapcsán a legtöbb panasz az Apaserv ellen volt - ám számuk esetükben is elhanyagolható.

Pintér Maria igazgató szerint azt követően csökkentek a panaszok az Electrica ellen, hogy a fogyasztóvédők 2013-ban pert nyertek az áramszolgáltató ellen. „Azóta megváltozott az Electrica vezetőinek hozzáállása a panaszosokkal szemben. Készségesebbek, ezért jóval kevesebb panaszos fordul hozzánk", magyarázta.

Pintér elmondása szerint az E.On ellen 2-3 panasz érkezett a tavaly, az Apaserv ellen pedig hét. Ezek közül kettőből bírósági ügy is lett. Több fogyasztó azt kifogásolta, hogy tudta nélkül emelkedett meg a víz ára. „Az ügyfelet értesíteni kell az ár emelkedéséről", szögezte le Pintér.

Más kérdés, hogy az Apaserv egyedüli piaci szereplő, túl sok választása tehát nincs az ügyfélnek...